Hvorfor fremtiden er brukt, ikke e-handel

E-handel, en negativ trend

Mange butikkjeder tror at netthandel er veien for å vokse, men det stemmer faktisk ikke. For første gang på 17 år (siden 2006) har PostNords E-barometer målt negative resultater for e-handelen. Den svenske onlinetrenden ser ut til å være brutt, da konkurser i bransjen økte med 59% i 2022 sammenlignet med 2021. E-handlere vet ikke hvordan de skal agere, da lavkonjunktur er en helt ny situasjon for bransjen, og utfasingen av tredjepartsinformasjonskapsler gjør det vanskeligere å samle data om nettkjøp. E-barometeret viser at de siste årene ikke har vært stabile, men nå bekrefter tall fra 2022 at e-handelen trekker seg tilbake. Det er sannsynlig at det står i direkte relasjon til lavkonjunktur og opphevede pandemirestriksjoner.

Hybrid er bedre enn e-handel – ikke bli hengende etter

Kundenes interesse og engasjement for sirkulær økonomi kan ikke benektes. Butikker som ikke er klare til å gjøre endringene markedet forventer, kommer til å få det tøft. Fremoverlente og innovative butikker ser bruktmarkedet som en mulighet til å nå ut til flere, og har allerede begynt på de endringene som kreves. Bedrifter som er villige til å teste nye veier fremover, som hybridløsninger mellom digital handel og butikk, antas å ha best mulighet til å beholde konkurransekraften, da trenden viser at folk foretrekker å handle klær på stedet.

Fleksibilitet og nyttenkning er den vinnende kombinasjonen for ikke å bli hengende etter.

Suksesser innen brukt, det raskest voksende segmentet i retail

Trenden brukt er ikke ny, men i kombinasjon med lavkonjunktur og høyere krav til bærekraft forventes markedet å eksplodere. For eksempel satser Vinted på å forenkle prosessen i C2C-kjøp, mens Arkivet STHLM, en av Nordens ledende kjeder innen bærekraftig mote, skaper en mer glamorøs opplevelse for kundene.

Flere suksesser innen sirkulær økonomi er Cervera Vintage, bruktbutikken Erikshjälpen som kontinuerlig slår nye salgsrekorder, samt Tradera som økte julesalget med 24% mellom 2021 og 2022 – og blant det som solgte absolutt mest, var klær og sko.

I et intervju med Ehandel, Nordens største møteplass for e-handel, oppga Vinteds administrerende direktør Adam Jay at bruktmarkedet forventes å utgjøre 1,5 milliarder kroner i Sverige. Samt at deres markedsundersøkelser har vist at hele 46% av svenskene velger brukt fordi de vil handle bærekraftig.

Hvorfor skal kjeder satse på videresalg?

Feilen butikkjeder ofte gjør, er at de ikke identifiserer seg med brukt og er redde for å miste kunder i den primære målgruppen. Det innebærer at de i stedet går glipp av enormt potensial i både egne inventarer og potensielle markedsandeler. Større aktører har ressurser som kan utnyttes fordi de allerede har butikker, besøkende og personale. Å legge til brukt som konsept er da enkelt. Det skaper ny trafikk til butikken, og innleveringstilfeller blir til salgstilfeller.

Verden er i endring, og bruktmarkedet er det absolutt raskest voksende, der mote er den fremste kategorien. Brukt innebærer altså flere kunder for butikkene, ikke færre.

Sosial handel – Sverige tar etter USA

For bedre å forstå potensialet i den sosiale handelen som skjer online i Sverige, kan vi se til USA. I motsetning til rendyrkede e-handlere lykkes sosiale handelsplattformer med å nå forbrukere der de allerede befinner seg og føler fellesskap. I USA forventes den sosiale handelen å utgjøre fem prosent av den totale e-handelen i 2025, noe som tilsvarer 80 milliarder USD. Produkter som anbefales i et kjent miljø skaper trygghet og tillit, og veien til kjøp blir mer naturlig.

Bærekraftig handel innebærer bærekraftige kunderelasjoner

På samme måte som de sosiale handelsplattformene når forbrukere der de befinner seg, kan butikken din gjøre det samme. Når kunder kan kjøpe og levere tilbake klærne sine i samme butikk, forlenges kunderelasjonen – og den styrkes. Butikker som tilbyr bærekraftige valg, har større sjanse for å overleve. Sterke kunderelasjoner er avgjørende for et merkes suksess, og butikker som deler kundenes verdier i sirkulær økonomi har bedre forutsetninger for å sikre fremtiden sin.

Vil du vite mer om hvordan butikken din kan ta del i den sirkulære økonomien og bli en del av løsningen på problemet fast fashion? Ta gjerne kontakt.

Kilder: E-barometern, thredUP, Lunds universitet, ehandel.se