Ongelma on pikamuoti – miksi vaateketjujen ei pitäisi panostaa verkkokauppaan
Verkkokaupan ongelmat pahenevat, jos teet saman secondhandille verkossa. Ilmaiset palautukset, heräteostokset ja kalliit palautukset eivät kuulu kiertotalouteen.
💡Tärkeimmät opit
- ✓Verkkokauppa johtaa useampiin palautuksiin ja suurempaan hukkaan
- ✓Ainutlaatuiset secondhand-vaatteet eivät oikeuta perinteisiä palautuksia
- ✓Kiertotalous tarkoittaa sen käyttämistä, mitä meillä jo on
Tutkimukset ovat osoittaneet, että kuluttajat käyttävät liikaa ilmaista palautusoikeutta. Se johtaa useampiin heräteostoksiin, jotka merkitsevät kaupoille kalliita ja hankalia palautusprosesseja. Lundin yliopiston tutkijat puhuvat palautusmaksusta ja palautusprosessin tehostamisesta mahdollisina ratkaisuina.
Verkkokaupan ongelmat pahenevat secondhandissa
- Huomattavasti enemmän palautuksia verkkokaupassa kuin kivijalassa, koska verkkokauppa kannustaa heräteostoksiin. Jos myyt ainutlaatuisia vaatteita, joita on vain yhtä kokoa, perinteisiä palautuksia ei voi perustella.
- Palautusprosessit ovat monimutkaisia. Ne aiheuttavat kustannuksia, joiden vuoksi yritykset heittävät palautetut vaatteet pois, koska se on halvempaa.
- Tuhottujen palautusten arvo teknologia- ja tekstiiliteollisuudessa vuonna 2022 arvioitiin vähintään 21,74 miljardiksi euroksi.
Kiertotalous tarkoittaa sen hyödyntämistä, mitä meillä jo on. Tavaroiden ostaminen vain siksi, että ne heitetään käyttämättöminä pois, ei kuulu siihen. Jos kaupat eivät panostaisi yhtä voimakkaasti verkkokauppaan, voisimme vähentää kalliita palautuksia ja löytää kestävämpiä tulonlähteitä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Miksi tulevaisuus on secondhand, ei verkkokauppa
Verkkokauppa supistuu ensimmäistä kertaa 17 vuoteen, kun taas secondhand on kaupan nopeimmin kasvava segmentti. Hybridi ja kivijalka voittavat puhtaan onlinen.
Why second-hand is good – for the customer and the shop
Climate, unique pieces and a lower price. Why people search why second-hand is good. How you turn that into a shop that actually works.
